KOVEE APARTMENTS
Ochrana osobných údajov
Kovee s. r. o. · aktualizované 27. 10. 2026
Prevádzkovateľ a kontakt
Prevádzkovateľom je Kovee s. r. o., Topoľčianska 3215/27, 851 05 Bratislava – Petržalka, IČO 52 729 729. Otázky a žiadosti týkajúce sa osobných údajov posielajte na info@kovee-apartments.com alebo na adresu sídla.
Aké údaje spracúvame
Pri rezervácii spracúvame meno, priezvisko, kontaktné údaje, krajinu pobytu, termín pobytu, počet hostí, požiadavky, zvolené platobné údaje a prípadné fakturačné údaje. Pri registrácii hostí môžeme vyžadovať údaje potrebné podľa právnych predpisov, napríklad adresu, dátum narodenia, štátnu príslušnosť alebo údaje z dokladu. Spracúvame aj komunikáciu s hosťom a nevyhnutné technické záznamy o používaní služby. Úplné údaje platobnej karty spracúva Stripe; Kovee ich neukladá.
Účely a právne základy
Údaje potrebujeme na vybavenie rezervácie, komunikáciu, poskytnutie ubytovania a Guest Portalu na základe plnenia zmluvy a krokov pred jej uzavretím. Evidenciu hostí, účtovníctvo a daňové povinnosti plníme na základe zákonných povinností. Bezpečnosť služby, prevenciu zneužitia a ochranu právnych nárokov zabezpečujeme na základe oprávneného záujmu. Prípadný marketing založený na súhlase je dobrovoľný a súhlas možno odvolať.
Poskytovatelia a príjemcovia
Na prevádzku webu, rezervácií, databázy, platieb a komunikácie využívame poskytovateľov Wix, Smoobu, Supabase, Stripe a súvisiace technické služby. Sprístupňujeme im údaje potrebné na danú službu podľa ich úloh a zmluvných podmienok. Údaje poskytujeme aj účtovníctvu a príslušným orgánom, ak to vyžaduje zákon. Pri prenose mimo EHP sa uplatňujú príslušné záruky podľa GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky; konkrétny mechanizmus závisí od poskytovateľa.
Guest Portal a Kovee AI Asistent
Guest Portal slúži na registráciu, informácie k príchodu a pomoc počas pobytu. Pri použití asistenta spracúvame obsah vašej otázky na poskytnutie odpovede alebo pomoci hostiteľa. Do otázok nevkladajte platobné údaje, kópie dokladov ani iné citlivé informácie. Odpoveď asistenta môžete overiť priamo u nás.
Ako dlho údaje uchovávame
Údaje uchovávame počas vybavenia rezervácie a pobytu a následne po dobu potrebnú na zákonné evidenčné a účtovné povinnosti alebo ochranu právnych nárokov. Účtovné doklady sa uchovávajú podľa zákonných lehôt. Údaje, ktoré už na tieto účely nepotrebujeme, vymažeme alebo anonymizujeme.
Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Súhlas možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť skoršieho spracúvania. Máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR: dataprotection.gov.sk.
Technické úložisko a externé odkazy
Na dokončenie rezervácie web používa nevyhnutné úložisko prehliadača na bezpečný prístup k stavu rezervácie. Odkazy na sociálne siete a externé stránky vás presmerujú k ich prevádzkovateľom a uplatnia sa ich zásady ochrany údajov. Údaje neposkytujete do sociálnej siete samotným zobrazením odkazu.
Kovee s. r. o.
Topoľčianska 3215/27, 851 05 Bratislava – Petržalka
IČO: 52 729 729 · DIČ: 2121123686
info@kovee-apartments.com