KOVEE APARTMENTS
Obchodné a storno podmienky
Kovee s. r. o. · aktualizované 27. 10. 2026
Rezervácia a cena
Rezervácia platí pre vybraný apartmán, termín a počet hostí. Pred jej odoslaním sa zobrazí celková cena vrátane ubytovania, upratovania, príplatkov a miestnej dane. Zmeny termínu podliehajú dostupnosti a storno podmienkam; za samotné vykonanie zmeny neúčtujeme dodatočný poplatok.
Platba kartou alebo prevodom
Pobyt sa uhrádza v plnej výške vopred. Pri platbe kartou cez Stripe rezerváciu potvrdíme po overení úspešnej úhrady. Pri výbere bankového prevodu je pobyt po úspešnom vytvorení rezervovaný, ale zostáva neuhradený. Údaje na úhradu zobrazíme v potvrdení. Platbu treba uhradiť do 5 pracovných dní a vždy pred príchodom. Ak úhradu v tejto lehote neprijmeme, môžeme rezerváciu zrušiť. Fakturačné údaje môžete uviesť pri rezervácii.
Storno podmienky
Pri zrušení rezervácie najmenej 30 dní pred dňom príchodu neúčtujeme storno poplatok a prijatú platbu vrátime. Pri zrušení menej ako 30 dní pred príchodom alebo pri nenastúpení na pobyt je storno poplatok 100 % ceny pobytu. Zrušenie alebo zmenu nám oznámte na info@kovee-apartments.com.
Príchod a odchod
Príchod je štandardne od 16:00. Pri apartmáne Amber je v pracovné dni od 17:00 a cez víkend od 16:00. Odchod je štandardne do 10:00; pri apartmáne Amber do 11:00. Presné časy pre vybraný apartmán a termín uvádzame pri rezervácii; individuálna zmena vyžaduje predchádzajúcu dohodu. Skorší príchod alebo neskorší odchod je možný iba po predchádzajúcej dohode a podľa dostupnosti. Pri nevrátení kľúčov alebo parkovacej karty podľa pokynov môže byť účtovaný poplatok 100 € za náhradu a výmenu zámku.
Vybavenie a upratovanie
Apartmány sú zariadené vrátane kuchynského vybavenia, posteľnej bielizne, uterákov, internetu a základných hygienických potrieb. Konkrétne vybavenie uvádzame pri apartmáne. Potraviny a nápoje nie sú súčasťou pobytu. Upratovanie nie je každodenné; záverečné upratovanie je zahrnuté v zobrazenej cene ako samostatná položka. Vybavenie sa nesmie odnášať.
Pravidlá pobytu
Apartmány sú určené na pokojné ubytovanie. Večierky nie sú povolené a nočný pokoj platí od 22:00 do 6:00. V interiéri je zakázané fajčiť; pravidlá pre prípadný balkón alebo terasu nájdete v pokynoch konkrétneho apartmánu. Domáce zvieratá nie sú povolené. Neprekračujte kapacitu apartmánu ani neubytúvajte neregistrované osoby. Pri závažnom porušení pravidiel alebo ohrození iných osôb môžeme pobyt ukončiť v súlade s právnymi predpismi.
Osobné veci a prístup do apartmánu
Odporúčame cestovné poistenie a zabezpečenie vlastných vecí aj vozidla. Zodpovednosť za škodu sa posudzuje podľa platných právnych predpisov. Do apartmánu môžeme vstúpiť z odôvodneného dôvodu, napríklad pri nevyhnutnej oprave alebo havárii; ak to okolnosti umožňujú, hosťa vopred informujeme.
Kontakt a riešenie problémov
Ak niečo nie je v poriadku, kontaktujte nás bezodkladne, aby sme mohli zabezpečiť nápravu: info@kovee-apartments.com, +421 905 014 948. Tieto podmienky neobmedzujú zákonné práva spotrebiteľa.
Kovee s. r. o.
Topoľčianska 3215/27, 851 05 Bratislava – Petržalka
IČO: 52 729 729 · DIČ: 2121123686
info@kovee-apartments.com